سياسة الشحن
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
صادر عن كاناكو ميشيبا
في كاناكو مايشيبا، نولي عناية فائقة لضمان إعداد كل قطعة مصنوعة يدويًا وتغليفها وتوصيلها بدقة وأناقة تليق بعلامتنا التجارية. توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات، وطرق الشحن، ومواعيد التسليم، والشروط ذات الصلة.
1. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
يتم تصنيع كل قطعة يدويًا بشكل فردي من قبل حرفيين، وقد تختلف أوقات المعالجة حسب حجم الإنتاج.
لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في اليابان.
إذا شهدنا حجماً كبيراً من الطلبات بشكل غير معتاد أو احتجنا إلى وقت إنتاج إضافي، فقد نتصل بك مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
2. طرق الشحن وأوقات التسليم
نقدم خدمة شحن آمنة إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة. فيما يلي أوقات التسليم المتوقعة:
محلياً (اليابان): من يومين إلى 5 أيام عمل
دولياً: من 5 إلى 21 يوم عمل، حسب المنطقة والإجراءات الجمركية
يرجى ملاحظة أن تأخيرات التسليم قد تحدث بسبب عمليات التفتيش الجمركي، أو الأحوال الجوية، أو مشاكل متعلقة بشركات النقل خارجة عن سيطرتنا.
3. رسوم الشحن
يتم توفير خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات.
لا توجد رسوم شحن إضافية عند إتمام عملية الشراء.
4. الشحن الدولي والرسوم الجمركية
نفخر بشحن منتجاتنا إلى معظم دول العالم.
يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تفرضها الدولة المقصد.
هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار منتجاتنا، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل. ولا يمكن لشركة كاناكو مايشيبا تقدير هذه التكاليف مسبقاً.
5. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
قد يستغرق توفر معلومات التتبع ما يصل إلى 48 ساعة.
6. مشاكل التوصيل والطرود المفقودة
إذا تأخر طلبك أو كان مفقوداً أو وصل تالفاً، فيرجى الاتصال بنا فوراً على:
سنعمل عن كثب مع شركة الشحن لحل المشكلة، ولكن يرجى ملاحظة أنه بمجرد تسليم الطرد إلى شركة الشحن، فإننا لسنا مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا.
7. دقة العنوان
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة.
لا يمكننا تغيير مسار الطرود بعد شحنها.
8. الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يرجى الاتصال بنا على: